📆 Главные уроки первого года в менеджменте

Прошёл уже год (и даже больше) с тех пор, как я занял позицию Head of Web & Mobile Development в Bereke Bank — ретроспектива 2023 года.

Прошёл или пролетел — сложно сказать. Но хотелось бы поделиться наблюдениями и выводами, которые я сделал, перейдя из роли прямого исполнителя в руководителя.

Не мгновенные результаты

Одно из самых главных изменений в моей работе — это то, что теперь результат не виден мгновенно.

В своих публичных выступлениях я часто акцентирую внимание на том, что выбрал фронтенд-разработку именно из-за возможности мгновенно видеть результат своей работы. Перейдя в менеджмент, понимаешь, что всё, что ты делаешь сегодня, может увидеть свет далеко не сразу.

В моменте это вызывает фрустрацию, но со временем ты адаптируешься, закладывая фундамент для будущих изменений в процессах и работе.

Думаю, этот навык мне ещё предстоит улучшать, поэтому в следующем году я сделаю акцент на стратегическом планировании изменений.

Самое интересное, что меня об этом предупреждали (Саша К. и Паша К., привет 👋), но всё же это стало самым серьёзным изменением в моей работе за последние 12 лет.

Люди — это не код

Когда ты разработчик, твоё основное взаимодействие происходит всё же с кодом. В режиме потока ты практически не отвлекаешься на внешние факторы.

Когда ты менеджер, твоё основное взаимодействие происходит с людьми (и с экселем 🤡). В самые пиковые дни только количество активных персональных чатов достигает 40 штук, не говоря уже о взаимодействии с людьми в офисе.

В первые месяцы это сильно выбивало из рабочего состояния, потому что мне казалось, что я должен что-то делать руками, а не разговаривать с людьми.

Но довольно быстро пришло осознание: 1:1, обсуждение процессов и проблем — это твоя прямая обязанность. Поддержка сотрудников очень важна, как и понимание статуса всех изменений в компании.

Без приоритетов никуда

Если посмотреть на бэклог того, что нужно и хочется сделать, может показаться, что я в ближайшие пять лет точно никуда не уйду 😉. Можно даже не брать новые задачи в работу. Но, как и в разработке, в менеджменте очень сильно влияют приоритеты. Часть из них задаются общим темпом компании и руководства, часть формируешь ты сам.

В условиях большого количества задач может показаться, что важно принимать быстрые решения и помогать всем, но это большая ошибка, которая в итоге может тебя «съесть».

Поскольку результат решений может быть не виден сразу, самое правильное — взять время на «подумать» и выдать решение, которое в долгосрочной перспективе будет полезно людям, компании и тебе самому.

Когда смотришь ретроспективно на то, что происходило в этом году, кажется, будто ничего и не сделал. Но если покопаться, понимаешь, насколько серьёзными были задачи и вызовы, с которыми пришлось столкнуться.

В конце хотел бы зафиксировать мысли, которые я повторяю про себя, сталкиваясь с различными ситуациями на работе:

1. Не все такие, как ты.
2. Всем не поможешь, но важно создать возможности для людей.
3. Возраст совсем ни на что не влияет.